Порядок работы

Вы решили заказать услугу автоподбора автомобиля под ключ, но не знаете, как происходит весь процесс взаимодействия наших специалистов с вами, и с продавцами? Рекомендуем вам ознакомиться с порядком работы сервиса HlamOff, который детально описывает все важные моменты и нюансы!

На первом этапе мы получаем максимум входящей информации о желаемом автомобиле от клиента. Это - марка, модель, цвет, тип кузова, двигатель, трансмиссия, комплектация и т.д. Наша задача на данном этапе - правильно понять клиента, проконсультировать, помочь ему определиться с выбором если это необходимо. Если вы сомневаетесь в выборе, не можете точно определить, что вам нужно, мы вам поможем:

Объясним различия в типах моторов, кузовов, коробок передач и т.д;
Сравним характеристики множества моделей, расскажем о сильных и слабых сторонах;
Предоставим консультацию по стоимости обслуживания, запчастей и т.д.

Как происходит "подбор автомобиля под ключ" - от А до Я:

Обычно переписку ведем в чате WhatsApp (возможно использовать версию на компьютере).

Для наглядности приводим пример такой переписки.

1. Подбор предложений

Выполняем подборку актуальных предложений с учетом Ваших пожеланий и наших знаний. Предлагаем только те варианты, которые имеет смысл рассматривать.
Вы указываете нам, какие из предложенных автомобилей Вам понравились и в дальнейшем будут нами проработаны.
Вы будете получать новые подборки по мере поступления новых предложений на рынке.
Так же Вы можете предлагать найденные Вами варианты (машины знакомых, коллег и т.д или если просто увидели объявление о продаже на автомобиле).
Если все варианты проверены, а результат не достигнут, поиск переходит в режим ожидания свежих предложений.

Примеры переписок с нашими клиентами:

Пересписка с клиентом, предпочитающим Hyndai Solaris или Kia Rio:

Пересписка с клиентом, предпочитающим Sportage IX35:

Пересписка с клиентом, предпочитающим BMW 5-серии:

2. Общение с продавцами

На данном этапе мы получаем максимум необходимой информации о понравившемся Вам автомобиле. При общении с продавцом мы получаем данные для проведении предварительной проверки (VIN код, данные ПТС и т.д.)

На данном этапе наша задача состоит в том, чтобы сопоставить информацию, которую дал нам продавец с данными в электронных базах. Это нужно для того, чтобы по максимуму сократить количество "пустых" и ненужных ни нам, ни вам, выездов.

Решение о выездном осмотре принимается исходя из результатов предварительной проверки и после согласования с Вами.

3. Выездной осмотр

В первую очередь мы проверяем подлинность и состояние документов, состояние маркируемых элементов и табличек и их соответствие документам.

Мы выполняем визуальный осмотр автомобиля на предмет видимых повреждений. Осматриваем салон, проверяем работоспособность механических и электрических систем и регулировок.
Проверяем лакокрасочное покрытие, выявляем последствия ремонта и скрытые повреждения и деформации.
Проводим компьютерную диагностику с использованием профессионального оборудования.
Оцениваем состояние двигателя и трансмиссии, подвески и ходовой части, проводим тест-драйв.
Проверяем пробег по косвенным признакам, показаниям ЭБУ (при возможности), электронным базам.

По итогам осмотра вы получаете:

Подробный фотоотчет с дефектами ЛКП, салона, остекления, и т.д;
Диагностический лист с указанием показаний толщиномера, состояния резины, тормозных колодок, ремней и т.д. Также рекомендации по дальнейшему обслуживанию;
Компетентный комментарий относительно целесообразности покупки, оценку примерной стоимости вложений;
Соотношение цена-качество, учитывая год выпуска, комплектацию, пробег, стоимость;

Только комплексная оценка, с учетом всех озвученных показателей будет объективной и поможет сделать правильный выбор!

Если на этапе осмотра все прошло гладко и Вас устроил предложенный автомобиль, необходимо быть готовым к оперативному принятию решения о покупке. Здесь очень важно понимать, что хорошие варианты интересны не только нам с Вами. Долго они не задерживаются и при промедлении уходят из под носа. Именно поэтому на данном этапе необходимо быть готовым к завершению сделки.

Вот вам примеры отчетов актов осмотра (нажмите по названию, чтобы открылся полный отчет):

4. Завершение сделки

Для завершения сделки необходимо присутствие продавца и покупателя в определенном месте в определенное время. Организовать эту встречу - наша задача.

От продавца требуется:

Иметь при себе полный пакет необходимых документов:

Второй комплект ключей;
Второй комплект колес (за ним, как правило, нужно куда-то съездить);
Освободить автомобиль от своего «нажитого имущества» (кармашки, бардачки, багажник)
Заранее помыть автомобиль;
Располагать часом свободного времени;
И без опозданий быть в нужном месте, в нужное время!